Twitter marketing : Comment et quel intérêt ?

Inscrire Twitter dans sa stratégie web

Twitter fait du bruit en ce moment. Chacun peut créer sa page et dire ce qu'il fait à l'instant T, ce qu'il pense ….etc. Twitter est comme un micro blog qui permet à l'utilisateur de signaler à son réseau "ce qu'il est en train de faire". Ce qui est possible de faire avec son profil Facebook ceci étant. Sauf que Twitter liste comme un blog les différents "updates" des profils. Il paraît encore plus difficile de réaliser une campagne efficace sur ce type de support de communication qui nécessiterait encore plus de "real time" et de réactivité dans les contenus proposés.

Twitter joue encore plus la carte du nombre d'utilisateurs que Facebook sûrement pour des raisons de valorisation financière. D'ailleurs lorsque l'on voit l'entête des pages on comprend clairement leur stratégie de communication. Pour exemple la page Twitter de la Tribune ! "TRIBUNE utilise Twitter" . En gros La Tribune a tout compris, si vous n'êtes pas encore sur Twitter vous n'avez rien compris. Ca me fait penser à la campagne publicitaire de Free … c'est la mode en ce moment.

On pourra noter le très intéressant article de ce Lundi ou Mardi 2-3 mars 2009 sur la Tribune expliquant les difficultés de Twitter à transformer sa super idée en un business rentable. La plus probable des hypothèses réside dans le changement de stratégie qui consiste à transformer Twitter en un service payant de messagerie instantanée pour les entreprises.

Autres points à considérer pour faire du Twitter Marketing:

L'évolution des utilisations de Twitter pourrait le faire tendre à devenir un véritable outil de communication

Des utilisations de plus en plus commerciales ou pour tout simplement d'actions de communication ont commencé à voir le jour incluant notamment la politique : les candidats à l'élection américaine Barack Obama & John Edwards qui proposaient des messages tout au long de leur campagne en sont le plus symbolique exemple. Un autre exemple : Apple qui propose ses propres news (sans passer par les médias).

D'un point de vue stratégie et gestion de marque, la clé n'est peut-être pas de regarder Twitter comme un simple microblogging ou comme des messages indépendants sans réels intérêts, mais en extrapolant on peut facilement imaginer que chaque message de 140 caractères (ou moins) sont autant de nouvelles idées à partager. On peut y trouver des signaux quant à un besoin précis,  ou tenter de contrôler son marketing viral.

En revanche, il s'agit bien de considérer Twitter dans un objectif de stratégie globale de communication, de même il convient de rester sur la même ligne directrice de communication dans l'utilisation de Twitter de manière à être identifier par la communauté. En effet, il faut contrôler les informations que l'on donne, les liens utiles que l'on soumet, voir la promotion que l'on fait pour garder une crédibilité et un sens sa page.

Enfin pour le moment en France, je ne vois que des geeks l'utiliser...